Dasar Privasi 4d8

01 Pengenalan

Dasar Privasi ini ("Dasar") diterbitkan oleh 4d8 ("Platform", "Kami", "Kami") dan terpakai kepada semua pengguna yang mengakses atau menggunakan perkhidmatan platform 4d8 melalui laman web atau aplikasi mudah alih kami.

Kami faham bahawa mempercayakan maklumat peribadi anda kepada sesebuah platform dalam talian memerlukan keyakinan yang kukuh. Itulah sebabnya kami mengambil tanggungjawab perlindungan data dengan sangat serius — bukan sekadar untuk mematuhi undang-undang, tetapi kerana kami benar-benar menghargai kepercayaan yang anda berikan kepada kami.

Dasar ini menerangkan dengan jelas dan telus tentang:

• Apakah data peribadi yang kami kumpul daripada anda
• Bagaimana dan mengapa kami menggunakan data tersebut
• Kepada siapa kami boleh berkongsi data anda dalam situasi tertentu
• Apakah hak anda berkenaan data peribadi anda
• Bagaimana anda boleh menghubungi kami untuk sebarang pertanyaan berkaitan privasi

02 Data Peribadi yang Kami Kumpul

4d8 mengumpul pelbagai kategori data peribadi bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah ringkasan kategori data yang kami kumpul:

03 Cara Kami Mengumpul Data Anda

Data peribadi anda dikumpul melalui beberapa saluran berikut:

• Pendaftaran Akaun: Apabila anda mendaftar akaun baharu di 4d8, anda dikehendaki mengemukakan maklumat asas seperti nama, emel dan nombor telefon.
• Pengesahan Identiti (KYC): Semasa proses KYC, anda mengemukakan dokumen pengesahan identiti seperti kad pengenalan atau pasport untuk tujuan pematuhan undang-undang.
• Transaksi Kewangan: Setiap kali anda membuat deposit atau memohon pengeluaran, maklumat berkaitan transaksi tersebut direkodkan secara automatik dalam sistem kami.
• Penggunaan Platform: Data teknikal dan data penggunaan dikumpul secara automatik semasa anda melayari platform, bermain permainan atau berinteraksi dengan ciri-ciri platform.
• Komunikasi dengan Sokongan: Apabila anda menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui sembang langsung atau emel, rekod perbualan tersebut disimpan untuk tujuan kawalan kualiti dan rujukan masa hadapan.
• Kuki dan Teknologi Penjejakan: Platform kami menggunakan kuki dan teknologi yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menganalisis corak penggunaan platform secara agregat.

04 Tujuan Penggunaan Data Anda

4d8 menggunakan data peribadi yang dikumpul untuk tujuan-tujuan berikut yang sah dan diperlukan untuk operasi platform:

• Pengurusan Akaun: Mewujudkan, mengesahkan dan menyelenggara akaun pengguna anda serta memastikan akses yang selamat kepada platform.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, mengurus pengeluaran dan menyelenggara rekod kewangan yang tepat dan lengkap.
• Pengesahan Identiti (KYC): Memenuhi keperluan pematuhan undang-undang berkaitan pengesahan identiti dan pencegahan pengubahan wang haram.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, aktiviti mencurigakan dan sebarang ancaman keselamatan terhadap akaun pengguna.
• Sokongan Pelanggan: Membantu anda menyelesaikan sebarang isu, menjawab pertanyaan dan memberikan bantuan teknikal yang diperlukan.
• Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan secara agregat untuk menambahbaik ciri-ciri platform, prestasi dan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar pemberitahuan penting berkaitan akaun, kemaskini keselamatan dan maklumat transaksi kepada anda.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan pelaporan dan pematuhan yang ditetapkan oleh pihak berkuasa yang berkaitan.

05 Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

4d8 tidak berkongsi data peribadi pengguna secara meluas. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana perkongsian data adalah perlu dan sah:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Data transaksi dikongsi dengan pemproses pembayaran yang dibenarkan semata-mata untuk tujuan memproses deposit dan pengeluaran anda dengan selamat.
• Pihak Berkuasa Berkanun: Kami mematuhi sepenuhnya sebarang permintaan sah daripada pihak berkuasa yang berwibawa apabila dikehendaki oleh undang-undang yang berkenaan.
• Pembekal Perkhidmatan Teknikal: Rakan kongsi teknikal kami yang membantu dalam operasi platform — seperti perkhidmatan pengkomputeran awan dan pembekal keselamatan — tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Penyiasatan Penipuan: Data mungkin dikongsi dengan agensi pencegahan penipuan dalam siasatan berkaitan aktiviti haram yang disyaki.

Dalam semua situasi perkongsian data di atas, 4d8 memastikan bahawa pihak penerima terikat dengan kewajipan kerahsiaan dan perlindungan data yang setanding atau lebih ketat daripada piawaian kami sendiri.

06 Keselamatan Data

Melindungi data anda daripada akses yang tidak dibenarkan, kehilangan atau penyalahgunaan adalah keutamaan mutlak 4d8. Langkah-langkah keselamatan yang kami laksanakan merangkumi:

• Penyulitan SSL/TLS: Semua komunikasi data antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi dengan penyulitan 256-bit peringkat industri.
• Kawalan Akses Berlapis: Hanya kakitangan yang diberi kuasa dengan keperluan kerja yang sah sahaja yang boleh mengakses data pengguna, dan setiap akses dilog dan dipantau.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Akaun pengguna dilindungi dengan pilihan pengesahan dua faktor untuk lapisan keselamatan tambahan semasa log masuk.
• Pemantauan Berterusan: Sistem keselamatan kami memantau aktiviti platform secara masa nyata untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman dengan segera.
• Sandaran Data Berkala: Data pengguna disandarkan secara berkala ke lokasi yang selamat dan berasingan untuk memastikan kesinambungan perkhidmatan.
• Ujian Keselamatan: Platform kami menjalani ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan secara berkala oleh pihak bebas yang berkelayakan.

07 Tempoh Penyimpanan Data

4d8 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan atau mematuhi keperluan undang-undang yang berkenaan. Berikut adalah panduan tempoh penyimpanan kami:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dan untuk tempoh masa yang munasabah selepas akaun ditutup bagi tujuan sokongan dan rujukan.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan sekurang-kurangnya tujuh (7) tahun mengikut keperluan pematuhan undang-undang kewangan dan percukaian yang berkenaan.
• Rekod KYC: Dokumen pengesahan identiti disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh pihak berkuasa berkaitan, biasanya tidak kurang dari lima (5) tahun.
• Data Log Teknikal: Log sistem dan data teknikal disimpan untuk tempoh yang lebih pendek, biasanya tidak melebihi dua belas (12) bulan, melainkan diperlukan untuk siasatan tertentu.
• Rekod Komunikasi: Rekod sokongan pelanggan disimpan selama tiga (3) tahun untuk tujuan rujukan dan penambahbaikan perkhidmatan.

Setelah tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadamkan atau dianonimkan dengan selamat menggunakan prosedur penghapusan data yang diiktiraf.

08 Hak Anda Berkenaan Data Peribadi

Sebagai pengguna 4d8, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda, dan kami komited untuk memudahkan anda menggunakan hak-hak ini:

09 Kuki & Teknologi Penjejakan

Platform 4d8 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan fungsi platform berjalan dengan lancar. Kuki yang kami gunakan terbahagi kepada beberapa kategori:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Keutamaan: Menyimpan tetapan peribadi anda seperti bahasa pilihan dan pilihan paparan untuk pengalaman yang lebih selesa.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform secara agregat — tiada maklumat boleh dikenal pasti secara individu dikumpul melalui kuki ini.
• Kuki Keselamatan: Digunakan untuk mengesan aktiviti mencurigakan dan melindungi akaun anda daripada akses yang tidak dibenarkan.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Namun perlu dimaklumkan bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi atau pengalaman penggunaan platform anda.

10 Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

4d8 berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau penambahbaikan perkhidmatan. Sebarang perubahan yang ketara akan dikomunikasikan kepada anda melalui:

• Notis yang dipaparkan dengan jelas dalam platform semasa anda log masuk.
• Kemaskini tarikh "Dikemaskini" yang terpapar di bahagian atas dokumen ini.
• Pemberitahuan emel kepada alamat yang berdaftar dalam akaun anda, bagi perubahan yang material.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa maklum tentang cara kami melindungi maklumat anda. Penggunaan berterusan platform 4d8 selepas sebarang perubahan berkuat kuasa adalah dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemas kini.

11 Hubungi Kami Berkenaan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan cara 4d8 mengendalikan data peribadi anda, atau jika anda ingin menggunakan mana-mana hak privasi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• Emel Privasi: [email protected]
• Emel Sokongan Am: [email protected]
• Sembang Langsung: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui platform 4d8

Pasukan privasi kami akan memproses setiap pertanyaan dengan teliti dan memberikan respons dalam masa yang munasabah, biasanya tidak melebihi 14 hari bekerja untuk pertanyaan am dan 30 hari bekerja untuk permohonan hak data yang formal.